Versand
Wir möchten unseren Kunden einen klaren und zuverlässigen Versandservice bieten. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferzeiten, Versandarten, Versandkosten sowie wichtige Hinweise zur Lieferung.
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die über Daxerionindel aufgegeben werden.
Versandübersicht
Wir bieten derzeit einen Versandservice für Kunden in Deutschland an.
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung bearbeiten wir die Bestellung entsprechend den Produktinformationen und der verfügbaren Versandplanung. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferinformationen vollständig und korrekt angegeben sind.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag.
Bitte beachten Sie, dass Feiertage oder besondere Umstände die Bearbeitungszeit beeinflussen können.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde und sich im Versandprozess befindet, erhalten Sie entsprechende Versandinformationen.
Versandart und Lieferzeit
Je nach Bestellung und Versandplanung wählen wir eine geeignete Versandmethode aus.
Für die Lieferung können folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
- UPS;
- FedEx;
- DHL.
Die übliche Lieferzeit beträgt nach Abschluss der Bearbeitung 6–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch folgende Faktoren beeinflusst werden:
- die Transportplanung des Versanddienstleisters;
- Wetterbedingungen;
- Anpassungen während Feiertagen;
- andere unvorhersehbare Umstände.
Wenn Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail. Bei Bedarf können Sie uns auch telefonisch erreichen. Wir unterstützen Sie gerne bei der Prüfung des Lieferstatus.
Versandkosten
Für Lieferungen nach Deutschland gelten folgende Versandkosten:
- Bei einem Bestellwert unter 80 € berechnen wir eine Versandgebühr von 8 €;
- Ab einem Bestellwert von 80 € bieten wir kostenlosen Versand an.
Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit den bereitgestellten Versandinformationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.
Sollten die Tracking-Informationen nicht verfügbar sein oder der Versandstatus ungewöhnlich lange unverändert bleiben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie bei der Klärung.
Zoll und Steuern
Die im Produktpreis angegebenen Preise enthalten die relevanten anfallenden Steuern.
Wir haben die erforderlichen Prozesse für die Zollabwicklung über unsere Logistikpartner organisiert.
Bei der Lieferung müssen Kunden keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren bezahlen.
Hinweise zur Lieferung
Beschädigte oder verlorene Waren
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Bitte stellen Sie uns, wenn möglich, die Bestellinformationen und eine Beschreibung des Problems zur Verfügung, damit wir schneller helfen können.
Änderungen oder Stornierungen während des Versands
Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung möglicherweise eingeschränkt sein.
Wenn Sie eine Änderung Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig, damit wir prüfen können, ob eine Anpassung möglich ist.
Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Probleme bei der Zustellung aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht bestätigbarer Adressangaben können die Lieferung verzögern.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand, zum Bestellstatus oder zur Lieferung können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 19247 Highway Y, Neosho, MO 64850, United States
Telefon: +1 (417) 451-7284
E-Mail-Adresse: client@daxerionindel.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)